Erfahrungen unserer Kunden mit Meine Patientenverfügung

Finde ich sehr gut, man wird gezwungen über bestimmte Sachen intensiv nachzudenken. Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Antworten finde ich zutreffend und klar in der Aussage. Also aus meiner Sicht ein gelungenes Produkt.

es hat alles super geklappt und ich kann dieses Formular nur weiterempfehlen.

Man kann sich sehr sorgfältig und gewissenhaft in das Thema hineinarbeiten und die benötigten Dokumente nach und nach zu 100% erstellen. Der Versand der Originaldokumente erfolgte umgehend. Auch ein Test mit meinem eigenen Notfallcode war erfolgreich und es erfolgte eine Nachfrage. Umständlich ist, dass man die Dokumente seiner Ehefrau nicht mit der Kreditkarte des Ehemannes begleichen kann, sondern eine Rechnung anfordern muß. Insgesamt zufrieden mit der Dokumenterstellung und der Onlineabwicklung.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Probleme beim Bezahlvorgang, es muss sich hier allerdings um eine andere Fehlerursache gehandelt haben. Beim Einsatz von Kreditkarten wird keineswegs geprüft, ob Kunde und Kreditkarteninhaber übereinstimmen.

Die Gliederung, die Einfachheit der Online-Bearbeitung (jeweils nur Anklicken der gewünschten Optionen) und die ausgezeichnet verständlichen Erläuterungen zu allen Situationen, zu denen man in einer Patientenverfügung Stellung nehmen sollte, sind höchst professionell.

Alle Eingaben bleiben gespeichert, so dass man bei den Eingaben (auch mehrere Wochen) unterbrochen werden kann, ohne dass die bisherigen Angaben verloren gehen.

Auf diese Weise habe meine Patientenverfügung endlich abgeschlossen, nachdem ich sie zuvor jahrelang vor mir hergeschoben hatte.

Auch das weitere Procedere ist außerordentlich professionell: Den Personen, die man in seiner Patientenverfügung als Entscheider für die jeweiligen Notfälle bestimmt hat, bekommen ein komplettes Exemplar der Verfügung automatisch zugeschickt. Man erhält einen Notfallausweis mit einem Code, den man sich in sein Portemonnaie stecken und mit dem ein Arzt oder Sanitäter auf der Webseite des Anbieters sofort auf die individuelle Patientenverfügung zugreifen kann. Und man erhält einen Zettel ebenfalls für das Portemonnaie, auf dem in kurzen Worten die gewünschten Maßnahmen im Falle eines Unfalls für den Sanitäter stehen.

Fazit: extrem leicht zu handhaben, professionell und gleichzeitig menschlich. Zudem ist das Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar.

Da gibt es keine Kritik, alles ist bestens gelaufen, sehr seriöse Abwicklung.

Ich hoffe,daß zur gegebener Zeit meine von mir festgelegten Maßnahmen Anwendung finden!!!

durch eine Empfehlung unseres Nachbarn bei Ihnen
gelandet und: Danke, alles perfekt !

Sehr umfassend bezüglich der Bestimmungen, sehr detailliert, sehr einfach in der online-Handhabung, sehr schnell in der Lieferung, mit dem Bonusprogramm der Krankenkasse auch letztendlich kostenlos für den Versicherten.

Im Prinzip bin ich zufrieden. Ich hätte allerdings erwartet, dass für die in der Patientenverfügung benannten Personen jeweils eine Ausführung beiliegt.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Mehrfachausfertigungen erhalten Sie für die Personen, denen Sie im Rahmen einer Vollmacht oder Betreuungsverfügung eine formelle Funktion übertragen. Bei anderen Nennungen (z.B. im Zusammenhang mit der Befreiung von der ärztlichen Schweigepflicht oder bei der losen Einbeziehung als Gesprächspartner) gehen wir generell nicht davon aus, dass diesen Personen ein kompletter Einblick in die Vorsorgedokumente gewährt werden soll. Aus diesem Grund sehen wir in diesem Fall von einer automatischen Erstellung von Mehrfachausfertigungen ab und bitten Sie dafür um Ihr Verständnis.

Ein insgesamt sehr gutes und auch preislich faires Angebot! Als potenzielle Verbesserung schlage ich eine noch klarere Herausstellung von Ablauf, Vorteilen und Nachteilen einer möglichen notariellen Beglaubigung sowie Beurkundung vor.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben dazu umfangreiche Informationen in den Hilfetexten des Online-Interviews hinterlegt. Ein Großteil dieser Informationen finden Sie auch hier in unserem Ratgeber-Bereich unter der Rubrik "Notar".

Bin bis jetzt zufrieden

Sehr unkompliziert und fairer Preis

Ich war sehr zufrieden.

Anwenderfreundlich und gut verständlich

Das Programm ist für ältere Anwender etwas kompliziert.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Lange in meinen Gedanken - Immer wieder aufgeschoben
jetzt einfach mal in Angriff genommen und gemacht.
Die Patientenverfügung ist sehr detailiert und gut zu verstehen, dazu die Vorsorgevollmacht und die Betreuungsverfügung. Bin jetzt beruhigt dies alles gemacht zu haben.

Sehr kompetente und rechtlich einwandfreie Patientenverfügung. Einfache und gute Erstellung der Dokumente.

Gliederung der PV übersichtlich und leicht verständlich.Die Anmerkungen sind eine große Entscheidungshilfe.

Ich habe mich für meine Patientenverfügung entschieden, weil übersichtlich und gute Führung und Information auch bei schwierigen Fragen bzw. Entscheidungen. Die Unterlagen sind gut aufbereitet.

Ich bin erleichtert und froh,das es dieses Serviceangebot gibt.Mir war nicht klar,das alles so umfangreich ist.Jetzt fühle ich mich für den Notfall gut abgesichert.

Sehr gute Formulierungs-Vorschläge - einfache Auswahl. Gute Erklärung der ausgewählten Textbausteine und einfache Abwicklung.

Bei Ihren Vorsorgedokumenten handelt es sich um klar strukturierte,übersichtliche und leicht verständliche Fragestellungen für ein sehr komplexes und wichtiges Thema.

Super Fragebogen - einfache Bearbeitung

"Meine Patientenverfügung" bietet einen sehr gut organisierten Service an und ist dafür kostengünstig. Die Hilfe-Texte sind sehr wichtig und meistens hilfreich, jedoch für den "Otto-Normalverbraucher" bereits sehr abstrakt und beinhalten teilweise noch unerklärte Fachbegriffe. Hier besteht noch Verbesserungspotential. Auch an der Navigation kann noch leicht "gefeilt" werden. Ich wollte z.B. nur meinen zusätzlichen Kommentar der Patientenverfügung noch anpassen und musste anschließend das komplette Kapitel "Vollmachten" noch einmal neu durchgehen.
Fazit: Ein guter Service, den ich gerne weiterempfehle.

So weit, so gut. Ich halte es allerdings für völlig inakzeptabel, dass ein Ehepaar identische Regelungen nicht unter einer E-Mail-Adresse treffen kann. So geht mindestens ein Kunde verloren.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Da die E-Mail-Adresse eine entscheidende Rolle bei der Authentifizierung spielt, haben wir uns aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit bewusst dafür entschieden, auch im Interesse unserer Kunden keine verschiedenen Kundenkonten unter einer E-Mail-Adresse zusammenzufassen. Wir bitten um Ihr Verständnis

sehr zu empfehlende Patientenverfügung. Schneller Service und detailierte Fragestellungen. Ich werde Sie weiter empfehlen.

Die Patientenverfügung ist übersichtlich aufgebaut und von allem, womit wir uns in diesem Bereich beschäftigt haben, das kompetenteste Formular. Daher haben wir uns dafür entschieden, um auch unseren Angehörigen die Last einer Entscheidung zu nehmen.

Aufbau, Inhalt und die zusätzlichen Erläuterungen zu den einzelnen Themen und Themenpunkten waren sehr hilfreich. Man wurde tatsächlich zielführend durch die Themen geführt und hatte jederzeit die Möglichkeit den Vorgang zu stoppen um weitere Informationen einzuholen oder sich durch das Service-Team beraten zu lassen. Aus den Erfahrungen heraus wurden bereits innerhalb der Familie für zwei weitere Angehörigen die entsprechenden Unterlagen in Auftrag gegeben. Weitere sind interessiert und werden wahrscheinlich auch auf dieses Angebot zurückkommen. Vielen Dank an alle Beteiligten. LG E. Falk

sehr umfangreiche Abfrage der einzelnen Positionen und daher zeitaufwendig.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Umfassende Information und ein bewusstes Auseinandersetzen mit den Auswirkungen der gewählten Optionen waren uns bei der Entwicklung unserer Lösung immer wichtiger, als eine schnelle Abarbeitung, wie sie beispielsweise bei einfachen Formularen angeboten wird. Unsere Kunden entscheiden mit Ihren Verfügungen über die Verlängerung oder Verkürzung ihres Lebens. Dass die Vermittlung und Erfassung der damit verknüpften medizinischen Inhalte eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt, scheint unserer Ansicht nach unvermeidbar.

Gibt einen sehr guten Überblick über die Thematik und führt gut durch die Themen. Verbesserungspotenzial: Die einzelnen Auswahlseiten lassen sich nicht direkt anspringen. Es ist dann mühsam, sich durch den gesamten Fragenkatalog zu hangeln. Der Text für die eigenen Bemerkungen ist auf 5000 Zeichen beschränkt. Hat bei mir nicht ausgereicht. Es kam auch keine Meldung, dass die 5000 Zeichen aufgebraucht sind. Das Programm hat dann die Änderungen auch innerhalb des Textes nicht mehr angenommen.
Anmerkung der DGV: Besten Dank für Ihre Bewertung. Ein Ansteuern der einzelnen Seiten ist bei der Ersterstellung bewusst nur vorwärts möglich, weil die Inhalte aufeinander aufbauen. Nachdem ein Bereich ausgefüllt ist, können die Seiten aber jederzeit über die obere Menüleiste und die Seitennavigation gezielt angesteuert werden. Ggf. müssen wir auf diese Möglichkeit noch besser hinweisen. Dass die Beschränkung auf 5000 Zeichen bei Ihnen nicht ausgereicht hat, bedauern wir, konnten ja aber nach Ihrem Kontakt im Kundenservice eine individuelle Lösung finden.